Dépannage de la console sur les modèles Dr. Dish Pro, Rebel ou All-Star
Si la console de votre modèle Dr. Dish Pro, Rebel ou All-Star ne fonctionne pas comme prévu, voici un bref guide de dépannage pour vous aider à identifier et à résoudre le problème
Boutons non réactifs
- Câble plat vert : si l’un des boutons de votre console ne répond pas, inspectez le câble plat vert pour détecter d’éventuels plis, pincements ou autres dommages apparents. Si vous remarquez des plis, vous pouvez essayer d’aplatir le câble. Si le problème persiste ou si les dommages sont plus importants, la console devra probablement être remplacée. Pour ce faire, vous devrez retirer partiellement la console de l’appareil (voir la vidéo ci-dessous).
Si la console ne s’allume pas après avoir maintenu le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes, veuillez consulter l’article « Dépannage de l’alimentation ».
Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème lors de la procédure de dépannage, nous serions ravis de vous aider ! Si vous contactez déjà un représentant, veuillez lui communiquer les résultats de la procédure. Si ce n’est pas le cas, veuillez créer une demande d’assistance ou appeler l’équipe Support au 07.81.09.87.11 ! N’oubliez pas de noter les étapes qui n’ont pas donné les résultats escomptés et de les conserver à portée de main pour l’appel téléphonique ou de les ajouter à la demande.